處理要點：
1.保持患者在原地
2.請人幫忙交通管制以維護患者及現場安全
3.叫喚患者確認意識(請勿搖動或拍動)
4.速速撥打119 請求協助，並於電話中告知地點、現場類型(急病/車禍)、傷患人數、傷患狀況、有無受困等並於119人員記錄完畢，對方先掛電話自己再掛電話

再次強烈宣導，若您非專業醫療及救護人員，在未確認傷者頸椎及脊椎是否受傷以及尚未實施固定術之前請勿自行任意移動患者，以免造成永久性損傷(輕者癱瘓、重者喪命)！！！

一般來說 民眾可能會不清楚為什麼不能移動患者，原因在於今天他如果只是頸椎滑脫而不是骨折，移動過後可能會造成頸椎骨折，斷哪裡，那里以下就全癱瘓 ；如果很不幸的是斷到上面一點的，是會當場死亡的！