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［自由時報 記者廖雪茹／新竹報導 / 2021.1.7］

新竹縣竹北市昨天發生一起外送糾紛，一名Uber Eats外送業者送餐到一棟200戶的社區大樓，但疑似未詳閱訂餐者備註門號和樓層，遭社區保全以地址不詳細拒收餐點，沒想到外送員一氣之下嗆要將食物丟在大門，之後更烙人找另家外送員聲援，一度將社區總幹事熊抱架走，還把保全打到倒地昏迷目前住院中。警方表示已將3名男子查緝到案，訊後依傷害罪嫌送辦。

新竹縣政府警察局竹北分局六家派出所所長胡淙惟表示，昨天近午獲報一起社區糾紛事件，警方到場時，發現一名男性社區保全全身擦挫傷倒臥在地；經瞭解，該社區保全與外送員因送餐問題起爭執，進而衍生互毆情事，隨後徐姓外送員透過通訊軟體方式，通知另2名外送員到場助陣，雙方再次發生口角爭執並衍生肢體衝突；過程中，社區總幹事稱欲勸架，卻被1名foodpanda 外送員阻撓以致受傷。

據了解，這名Uber Eats外送員疑似沒有詳看訂餐者備註的詳細地址，保全無法轉交住戶，外送員當場怒嗆要將食物丟在大門。保全不同意，外送員動手推打保全，保全暴氣反擊，雙方互相扭打。不久Uber Eats外送員開始烙人，沒想到另家foodpanda外送員前來聲援，甚至把總幹事熊抱架走、把保全打到倒地昏迷。

竹北市民代表蔡蕥鍹說，她接獲陳情隨即趕赴醫院探視傷者，保全傷得非常嚴重，意識昏迷，頭上有三處撕裂傷，令人痛心。

訂餐住戶難過表示，事發當時不在現場，事後提供手機訂餐畫面，清楚記錄送餐地址，不解業者為何會輸入錯誤地址？僅因地址有誤，保全無法受理餐點，外送員就把人打成重傷，種種行為突顯素質不佳，在職訓練有待加強。

蔡蕥鍹說，竹北因外來人口多，外送業者訂單應接不暇，常見外送員在車流中危險穿梭，發生重大車禍時有所聞。所幸警方辦案效率高，昨天迅速查獲3名鬧事者並已通知到案。希望外送平台能好好管理約束外送員的行為，不要再讓類似案件再次發生，造成民眾恐慌。（自由時報 /11：01更新）

地址不詳遭拒收餐點 Uber Eats外送員烙「熊貓」痛打社區保全(翻攝畫面)

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