不具名讀者問：

我是台北某電梯大樓租客，獲房東同意養了貓。這棟大樓頂樓有共用垃圾桶和回收站，每次我都會先用一個垃圾袋把貓砂綁好，再用台北市垃圾袋與其他家庭垃圾一起裝好拿去丟，以便清潔人員處理。但近日不斷被清潔人員投訴，家裡垃圾又重又臭，請問他的角色提出這樣投訴合理嗎？除了他向管委會投訴外，我並沒被任何鄰居告知造成大家困擾，請問我可怎麼回應？

大壯法律地政聯合事務所主持律師高宏銘答：

首先，這位大樓清潔人員直接向本件讀者表達的方式，並不適當，大樓清潔人員的工作合約，應該是跟社區管理委員會產生僱傭或委任的法律關係，本件讀者只是住戶，不是這份合約的當事人，清潔人員不宜直接找住戶討論垃圾太重或太臭的問題，應向合約的另一方、也就是管委會反映說明，合約當事人才有權利義務，依照合約規定處理，也是法律上正確的處理途徑。

建議讀者遇到這種狀況，不必跟清潔人員起爭執，若管委員沒來反映清潔人員所說狀況，讀者就依照自己原先的處理方式，只要不影響社區其他住戶即可。假如讀者跟清潔人員為此發生言語或動作上的衝突，例如遭清潔人員辱罵或毆打，這時清潔人員可能會構成民事上的侵權行為，讀者可蒐證提告求償。

反之，若是讀者一時衝動，辱罵或毆打清潔人員，讀者也可能會被清潔人員提告索賠。所以，最好的方式，還是把原先為了垃圾太重太臭所引起的紛爭、心裡的不舒服，都交給管委會處理，除非管委會也要求讀者應改善，因為管委會依照《公寓大廈管理條例》和《社區規約》，有管理社區公共事務的權利與義務。（蘋果即時 黃哲民／採訪整理 / 2019.3.17）

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