又到畢業季,數以萬計的「小鮮肝」將投入職場,想粉碎22K魔咒,工作一定要找得好,《蘋果》記者實際體驗6項「非典型」高薪職缺,包括禮儀師、房仲、居家清潔員、建築工、磁磚師、豪宅秘書等,透過影片,帶領觀眾一窺這些行業的真實面貌。
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豪宅大樓的門衛高大挺拔,捍衛居民安全,無論是穿特勤服、中山裝或西裝,看起來都威風凜凜,受人尊敬。《蘋果》以新鮮人身分,到台中一處豪宅擔任一日特勤,深深體會到,這職業已經超越保安範疇,簡直就是全能服務員,一點都不輕鬆。
豪宅保全主要分特勤哨、西裝哨2種,工作性質相同,差別只在豪宅的特性及住戶服裝的偏好。這份職業門檻不高,對身高、體格有要求,考驗的是反應能力, 1天站哨12小時,月休6天,中部的月薪在3.5萬元左右,如果有特殊技能、證照,如武術等,則可達4萬元以上。
《蘋果》早上7點上工,換上中山裝站大門哨、車道哨,除留意附近可疑人車、管制外賓、引導車輛進出,也需迎賓、接待,特勤身上配備無線電,與櫃檯秘書、社區經理連線,哪一戶離開、回家、有任何需求,隨時要掌握、反應,不過因這棟豪宅只有20多戶,多數時間就是站著,時間過得非常慢。
當天陪站的特勤人員向記者透露,夏天站哨是最辛苦的,穿特勤服在戶外站,一整天下來可以喝完3公升的水,戶數少的社區,難免枯燥,心態要自己調適;大型豪宅社區,忙起來時間過得快,不過面對大量的人員進出,以及服務要求,反應不夠快還不一定做得來。
晚上7點上班的夜哨,工作內容差不多,只多了社區公設、機電設備巡視,看有沒有被破壞,電壓、水位、授信總機是否正常,入夜後有緊急狀況也須獨力處理,雖然比較涼,不過大半夜也格外孤寂,只能說,不同的勤務、社區會有不同的辛苦。
至於櫃台秘書則是月休8天,1天上班8小時,月薪2.8萬元左右,講究的社區對祕書的外貌、年紀、或外語能力要求較多,薪水也會更高。秘書是住戶服務的主力,平時做財報、收發包裹信件、公設打理等,服務講究「細緻」,如從監視器看到住戶從車道回家,要預先把電梯送下樓,省的住戶等待。
記者觀察,豪宅的服務已經優於一般飯店,只差沒幫你打掃家裡,少量的人力要做到飯店級的服務,每個崗位都需有主動積極、使命必達的心態,如果住戶對他們的努力多予認同,對祕書、保全會是很大的鼓舞。
有不少人也在留言區透露保全這行的辛酸,有網友表示,許多社區都沒把人當人看,12小時下來換算每小時僅120元,難怪很多豪宅保全做不了多久就換了。也有網友指出,每一個住戶都有一種想法,一種心態,想要滿足討好所有住戶真的有難度,保全人員流動率超高,遇到好的保全請好好珍惜,不要只想要求高品質、高服務,卻只願意付出這麼低的薪資。(洪子恩/台中報導 / 2018.5.21)
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