●全台最棒的公寓大廈講座又來了！...(也可視訊上課)

2016年08月25日 10:42 張致鎂／綜合整理

日本連鎖商務飯店Apahotel，方便的地理位置受到不少好評，而這所飯店更有一個宇宙不同的特色，飯店裡的礦泉水、咖啡、零食上頭都印著一個大嬸的圖像，其實這位遍布飯店的女性圖像，就是Apahotel社長元谷芙美。

元谷芙美子是日本APA飯店集團總裁，她的名下有250家飯店，礦泉水、咖啡、米、零食等等也是由飯店提供。透過印上社長的大頭照，這些產品顯得與眾不同，更具有高辨識度。這個「靠臉吃飯」的作戰計畫，也成為APA飯店的特色。

元谷芙美子從小成績就特別好，也很聰明，但在18歲那年，遭遇家庭變故，父親因病重喪失勞動力，元谷芙美子因此被迫輟學，一邊打工賺錢，一邊照顧父親。因為家境不好，22歲的芙美子選擇早早結婚嫁人，並迎來了人生的轉機。她與丈夫元谷外志雄一起創立了Apa有限公司，也就是現在的APA公司前身。

1994年，經過二十幾年的發展和經營，APA還是一家普通小飯店。直到丈夫身體不適，47歲的元谷芙美子開始接手飯店業務，從此展現出她驚人的經商天賦。她意識到自己外表形象的特殊性，不顧下屬的反對，利用自己的形象大做廣告。剛剛上任不久，芙美子就把自己的頭像印上公司公關海報。

民眾們在吐槽元谷芙美子長得醜的同時，紛紛加大了對APA飯店的關注度，對此，芙美子說，「這正合我們的預想。只要有人注意到我們的廣告，就是成功。」 因此，她的照片幾乎覆蓋了所有商品，憑藉著有個性的臉成功地引起了日本民眾的注意力。而芙美子標誌性招牌的笑臉，也從此印在了日本民眾的心裡。

元谷芙美子旗下的APA飯店在選址上都遵循著一個原則，就是「從最近的公車站步行到飯店的時間不能超過2分06秒，即使是從火車站出發也不得超過15分鐘」。超過這個時間，飯店就得另外選址。

憑藉著顧客體驗至上的原則和最佳的宣傳，今年69歲的元谷芙美子在掌管飯店近20年之後，成功地把飯店從最初的小小7家，發展到如今的250家，APA已然成為日本最大的連鎖飯店，並晉升日本第四大富豪家族。元谷芙美子靠臉壯大事業，也成為被人津津樂道的傳奇人生。