乞丐到小王家乞討， 他給十塊， 第二天乞丐又去， 又給十塊， 持續兩年。 一天只給五塊， 乞丐：以前給十塊， 怎麼現在給五塊?小王：我結婚了。 乞丐一巴掌打過去：媽的， 你竟拿我的錢去養你老婆？

啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣， 這種服務就不再是優勢，而是劣勢。

夫婦逛商場， 女的看中一套高檔餐具， 堅持要買， 丈夫嫌貴， 不肯掏錢。 導購一看， 悄悄對丈夫說了句話， 他一聽馬上掏錢。 是什麼讓他立馬轉變?導購員對丈夫說： “這麼貴的餐具， 你太太是不會捨得讓你洗碗的。 ”

啟示： 人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度， 要善於揣摩客戶心理。

女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽。也沒空;找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。

——管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管！

當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一隻杯子”。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

一夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的!”劫匪回去後，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪(小學文化)說：“你傻啊?這麼多，你要數到什麼時候？今天晚上看新聞不就知道嗎？” 網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要！

一個人去買牛奶。小販說：1瓶3塊，3瓶10塊。他很無語，於是掏出3塊買了1瓶，如是三次。然後他對小販說：哈哈，看到沒，我花9塊就買了3瓶。小販：哈哈，自從我這麼幹，每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法，更是一種讓你的工作生活充滿創意的思考方式！

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