●社區問題一籮筐，專家幫您搞定！！


好房網News記者王惠琳／台北報導 / 2020.11.30

社區管理費依照公設種類、多寡以及服務內容，各有不同的收費高低標準，對於戶數少的小型社區來說，高額的管理費往往造成不小負擔，但若收取的管理費不足支應公設服務開銷，又會使居住品質下滑，成為兩難。

一名網友在臉書社團「買房知識家Q你的A」上發問，表示自己居住的社區不到50戶，在管理基金不足的情況下，住戶們仍希望有24小時保全與清潔團隊，卻又不想調漲管理費。管委會索性編列其他名目收取管理基金，例如：訪客清潔費每人200元、垃圾清潔費1包50元、汽車清潔費1500元，讓他覺得收費不太合理，質疑：「如果沒汽車也要付嗎？」

特殊的收費模式引起網友熱議，吐槽：「訪客一人200第一次看到，拒人於千里之外啊」、「倒垃圾要收費？那住社區大樓的用意在？」、「別的社區停車場清潔費大約都是500元不超過1000元，你們社區已經是別人的2、3倍了」、「收個保全管理費都這麼不情不願了，以後電梯要大修的時候不就集體擺爛？可能沒幾年就要過爬樓梯的日子了」、「聽完這些收費名目，馬上想賣屋了」。

就連專家看到這種收費模式，也頻頻搖頭。景文物業管理機構董事長郭紀子表示，無論是要調整管理費，或是編列不同收費項目，都必須經由區權人會議表決通過後，才有強制性，管委會無從片面決定如何收費。

即使經由區權人會議決議通過，以原PO社區的收費方式，郭紀子認為在實務面幾乎沒有可行性，更容易被有心人上下其手。以「訪客清潔費」為例，若主委有心規避自家訪客被收費，要求保全不要登記，其他住戶很難察覺。

若是住戶拒繳，縱然管委會可向法院申請強制執行，實際上也會相當困難，主要原因有3：1.一旦上法院就會傷了鄰居間和氣。2.欠繳金額太小，與訴訟成本相較太不划算。3.難以舉證，在物管人力已不充足的情況下，很難詳實記錄訪客進出時間、丟垃圾數量。

郭紀子更直言，以這種罕見的非通常管理方法，一定會對房價有不良影響，「物業管理品質會直接影響房價，這個社區管理費收得這麼刁鑽，很容易讓外界對社區有負面觀感，社區內部也不和諧，大家看到都嚇死了，誰還敢買？」

郭紀子建議，小型社區要兼顧收費與物管品質，最好的方法還是循正常方式統一提高管理費，其次要將有限經費花在刀口上，例如：停用非必要設施、減少管理人力、增加智慧化設施及雲端監控系統、鼓勵住戶參與志工。才能維持社區正常運作。(好房網News)

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