ETtoday 記者張菱育/新北報導 / 2019.11.15
原本個性比較內斂、不擅於和人打交道的曹鈞富,原本從事電信業工作,但是誤打誤撞進入房仲產業,而且一做就做了10年,他也一改過去的性格,變得比較會主動和人攀談、聊天,但是他認為,房仲不用很會說話,而是要提供專業以及了解客戶的真正需求,才是客戶經營之道。
東森房屋新莊科達歐洲村加盟店店長曹鈞富,原本大學念的是電子工程,畢業後第一份工作在中華電信任職,做了1年多後,因為高職同學的介紹下,來到新莊的房仲店任職,他以為賣房是一件容易的事,沒想到剛入行的前4個月業績都掛蛋,讓他驚覺「單打獨鬥」對於菜鳥房仲而言,成交難如登天。
後來來到東森房屋新莊科達思源店,採直營店有底薪的方式,讓他每個月都有穩定4~5萬元底薪,而且店內強調團隊合作,讓他如魚得水,加上他擁有親切、鄰家大男孩的氣質,比別人更努力深耕專業,讓他也獲得不少長輩、媽媽級的客戶青睞,他不僅成為千萬經紀人,更不到1年時間就升上店長,帶店最高單月450萬元、1年1800萬元業績。
他印象深刻的一次,有位客戶已經買了新莊副都心的房子,而他的姪女也要買房,該客戶也希望姪女能夠住在同一棟社區裡,就指名東森房屋團隊看屋,總共帶看了20~30間房,但不是因為價格不符合、不然就是想買的被賣掉,始終無法買到同一棟社區,後來看到附近的一間大樓,CP值非常高,不僅是高樓層,價格還低於市場行情,後來順利成交,也讓家人之間互相有照應,之後客戶的親戚有買屋需求,也第一個想到他。
去年轉至上新莊的新莊科達歐洲村加盟店帶店,該店也是每月團隊店業績的常勝冠軍,身為店長、扛著業績重任的他,每天都會關心同仁的工作進度,早上開會、下午指導同仁作業方向以及帶看,晚上則檢視每位同仁報表、成果,每周還和新莊科達其他4家店舉行戰區會議,打區域團體戰。
曹鈞富認為,「帶人就要帶心」,畢竟大家的上班相處時間比家人還要長,一家店要團結,不能只是用嘴巴帶人,我常常會有例行性訪談,了解員工的生活大小事,協助解決情緒問題,也注重溝通管道順暢,員工有了信任感,自然願意全力以赴,除了工作之外,他也會不定時帶全店同仁去運動、爬山、放鬆、打羽球、騎腳踏車或出遊等,更進一步凝聚大家的向心力。
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